UberEATSで「ご注文を完了できませんでした」と表示された方に、読んでほしい記事です。
先日、UberEATSでご飯を注文しようとしたら、「ご注文を完了できませんでした」と表示されたまま、いっこうにご飯を注文することができませんでした。
そのときに、UberEATSに問い合わせをしたり、自分で試行錯誤してみたりして、この原因と解決方法がわかったので、本記事で紹介したいと思います。
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原因と解決方法①プロモコードの利用条件を満たしていない
1500円のプロモコードを持っている場合、プロモコードが使えるのは、1500円以上の注文からになります。
※時期によっては注文できる場合もあります。
もし、プロモコードを持っていて、注文金額が1500円未満であれば、「ご注文を完了できませんでした」が表示されます。
私はこれが原因でした。
解決方法は、1500円以上注文することです。
原因と解決方法②クレジットカードが無効
UberEATSに登録しているクレジットカードが無効な場合、当たり前ですがUberEATSの注文も完了できません。
マイページの「お支払い」からクレジットカード情報を確認し、クレジットカードの有効期限が切れていないかどうか確認してみましょう。
UberEATS以外でクレジットカードが使えるか試してみても良いかもしれません。
原因と解決方法③アプリの不具合
UberEATSのアプリに不具合があり、決済がうまくできない状態なのかもしれません。
そんなときは、一旦UberEATSのアプリを削除して、再度UberEATSのアプリをダウンロードしてみましょう。
アプリの不具合が直るかもしれません。
これはUberEATSのサポートの人から教えてもらいました。
その他の原因は、UberEATSのサポートへ
それでもUberEATSに「ご注文を完了できませんでした」と表示されるようであれば、UberEATSのサポートに連絡しましょう。
数日間待たされると思いきや、1時間以内に返事が来ることもあり、対応がとても早いです。
UberEATSのサポートに連絡する方法は、以下のとおりです。
本記事は、以上になります。
「ご注文を完了できませんでした」の解決方法がどこにも書いてなかったので、今回書いてみました。
この記事で解決できたら嬉しいです。
お付き合い頂き、ありがとうございました！